来源/人人都是产品经理

作者/leo周

物流的概念最早起源于20世纪初的美国，产生的原因其中之一是为二战做弹药的运输。

不过仓储的概念更早，人类/动物社会自从有剩余产品以来，就产生了仓储。

原始社会末期叫——“窑穴”，古籍中也经常看到“仓廪”、“窦窑”这样子的词，到了古代就把存放用品的地方叫做“库”，后人接着又把“仓”和“库”两个概念合并，逐渐形成了我们今天的概念，把存储和保管物资的建筑叫做“仓库”。

在《中华人民共和国国家标准物流术语》中只有“仓库”和“仓库管理”的概念，没有仓储一词，后期根据发达国家的研究成果与我国现代仓储业发展的趋势，国内的专家们才提出来仓储的功能与定位。

笔者将通过Rhenus这家被誉为德国物流巨头、服务分布全球37个国家，有250+个办事处、物流改革者、物流创新者的物流供应商分享一下他们是怎么做仓储物流。

Rhenus的仓储物流说的不仅仅是存储货物的库房，而是生产物流、工厂物流、退货管理、增值服务的集合。

Rhenus仓储物流业务，基于WMS仓储管理系统而自行开发的Rhenus仓储解决方案运输管理系统。提供功能如下：

盈利方式

直接盈利：仓储费、行业解决方案。

间接盈利：担保收益；物流延伸服务（生产物流、工厂物流、退货物流）

代理人：全球货运代理人定制化的物流服务，涉及到存储、加工、包装、配送、咨询等全部业务。

甚至WMS系统还提供了库存管理、订单的管理、供应商协调。

一、生产物流

Rhenus生产物流，同传统生产物流流程一致，只不过在提供订单拣选、准时交付装配线整个生产流程做了更多准备和实施。生产物流流程如下：

产品功能架构：

Rhenus提出，对于行业来说，拥有完整生产订单是能够确保营业额的增长并刺激预期的利润，完整的订单代表市场对生产资料或成品的接受；同时也提出亟待考虑的问题：客户收到产品时间延迟；生产出的是低标准的成品。以上两个问题也是为什么在做生产物流阶段时必须考虑许多细节。

笔者与游客的闲谈：

备注：游客指业务、研发、测试、前端、财务、法务等同行业同事

游客A：生产物流不就是从原材料采购再到成品出现，就像我们炒一盘青菜，会遇到很多难点吗？

游客B：炒一盘青菜这个例子很简单，仔细思考一下，从拿到上一波青菜的种子->找到一方土地->松土->播种->浇水施肥->等待青菜长大->除虫->成熟->摘取->贩卖(自有)->清洗->准备好锅调料->开火->炒->装盘->端上桌子->吃。如何保证吃青菜是准时、高品质、没有任何意外情况发生的？能够保证做到准时交付高品质的成品吗？

游客C：停滞是需要时间和金钱的，生产物流不仅适用于生产本身，还在上下游物流，仓库管理都有一定影响。

笔者归纳：不中断供应链的方法，便是将生产挑战把控在自己的手中，这也是Rhenus也做生产物流的原因，自己把控能够做到最大限度地降低成本并实现数量目标。

二、工厂物流

工厂物流在物流链中起到的作用：使行业能够讲注意力集中在制造过程和新产品的开发上。

Rhenus提供的产品功能：

工厂物流实际就是发动机的带皮，不到特殊情况永远不会停止滚动，在仓储物流中主要的作用：按时、按正确的顺序提供成品。

三、退货物流

Rhenus提出，一件不合身的衣服，一件你不喜欢的橱柜和一件破损的电器，增加的销售额往往意味着更大的损失。

主要解决的是：控制退货质量；解决卖家面临后勤方面的挑战。

笔者归纳：Rhenus提供的退货物流服务优势在于，能够帮助优化客户仓库；能够保持车间和最终客户之间的流程链；能够提供对退还货物的评估进行及时正确的处理。

同时做到客户满意和高效的返回物流，这条线路是笔者会开个篇章专门介绍如何实现，毕竟已经有成熟的市场研究对象了。

四、增值服务

Rhenus提出的4种物流服务（运输物流、仓储物流、转运物流、增值物流），都会涉及到增值服务。在仓储物流里，提供的增值服务核心：透明度、质量、安全性和定制支付。

图片源于Rhenus官网，仓储物流增值服务

整体归纳：在Rhenus提出的仓储物流解决方案中，给人印象深刻的实际是他们的不同于中国物流的不规范，服务理念及业务优势能够轻松体现，而且其一再向客户强调，自己是一个综合物流服务提供者。

来源/人人都是产品经理

作者/leo周

物流指闻整理发布

⊙文章内容为作者独立观点，不代表物流指闻立场，转载此文章需经作者同意，同时注明作者姓名及来源。